“互联网+”背景下企业管理深度转型的思考

2019-04-11作者:范明博

管理是企业永恒的课题。多年来,向管理要效益,深挖发展潜力,行业企业追求管理创新的步伐从未停歇。

在“互联网+”的背景下,烟草企业管理工作要完成深度转型,不能简单地把现代化信息手段、互联网技术与传统的工作事项或管理流程相加,而是要运用互联网思维全面审视现有的管理方式与管理体制,推进流程再造和管理变革,真正实现企业管理与“互联网+”的深度融合。具体来说,可从以下三个方面进行探索。

其一,将互联网作为载体工具,借助综合管理平台的运营,构建互联互通的内部管理生态。一方面,将所有的标准、流程、程序文件在管理平台上进行直观展示,对工作流程每个环节的办理时限、办理内容、办理标准在平台上进行固化,对实施状态进行实时监测,打破部门和层级之间的壁垒,降低内部沟通协调成本,整合运用管理工具解决企管工作的“痛点”问题,建立互联互通的内部管理生态;另一方面,将目标管理、对标管理、精益管理、标准化、模板管理、管理体系等管理工具通过“平台化运营”固化为日常管理工作的“规定动作”,避免管理工具束之高阁、流于形式,在潜移默化中培养全员运用管理工具分析问题、解决问题的能力,将企业管理理念、管理目标通过互联网平台转化为具体的管理工作、管理行为。

其二,将数据运用能力作为生产力,通过数据驱动,推进传统经验型管理向数据化管理的转型。数据驱动不是简单的数据归纳和整理,要在数据的分析、整合、运用上下功夫,把智能分析渗透到企业管理各个环节,建立用数据说话、用数据管理、用数据决策的管理数据化驱动机制,推进管理转型。通过监测数据运行情况,分析数据背后的管理问题,发现短板、改善流程、管理纠偏,提升管理质量效益。重点聚焦反映工作过程、工作质量、工作效率的管理数据,建立起能够综合反映管理运营现状的高质量发展指标评价体系,科学考核工作绩效。通过对大数据的整合提炼、智能分析,提升整合市场、整合资源的能力,优化地区内的资源配置和调控,提升科学决策水平。

其三,将队伍活力作为核心竞争力,通过队伍赋能,为企业高质量发展注入不竭动力。一方面,将绩效考核作为推动企业高质量发展的重要抓手,激励全员不断改进工作方法、提高工作业绩。要科学设置考核内容明确“考什么”,精准设计评价标准明确“怎么考”,严格考核结果运用明确“怎么兑现”,建立健全覆盖全员的绩效考核体系,充分调动员工工作积极性、主动性和创造性。另一方面,互联网时代对员工能力提出更高的要求,为队伍赋能,必须让员工掌握面向未来、适应变化、创造价值的能力,主动适应平台化运营、数据化决策的工作新要求,掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野,跟上转型的步伐。要强化员工数据意识,引导他们学会如何获取、分析、运用数据,掌握用数据推进岗位工作的本领。

来源:杭州市局(公司)
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